Créer un compte

Création d'un nouveau compte

Créer un compte sur GreenPlay est rapide et simple. Inscrivez-vous en fournissant quelques informations personnelles, confirmez votre e-mail ou votre téléphone, puis connectez-vous pour accéder à votre compte et à la caisse. Vous pouvez choisir CA$ comme devise et consulter les promotions en cours immédiatement. Le cas échéant, il se peut que vous deviez téléverser des documents de vérification avant votre premier retrait afin d'autoriser les paiements.

1. Ouvrir le formulaire d'inscription : Cliquez sur le bouton « Rejoindre » ou « Ouvrir un compte » sur la page d'accueil pour commencer.
2. Indiquez vos coordonnées personnelles : Fournissez votre nom complet, votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de contact, en utilisant des informations exactes pour la vérification ultérieure.
3. Créez vos identifiants : Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisé, et sélectionnez CA$ comme devise de compte si demandé.
4. Confirmez vos coordonnées : Vérifiez votre e-mail ou votre téléphone en suivant le lien ou en saisissant le code qui vous a été envoyé.
5. Accédez à votre espace personnel : Connectez-vous pour consulter votre solde, vos gains récents et les paramètres du compte sur Green Play, et modifiez vos préférences si nécessaire.
6. Rendez-vous à la caisse et aux promotions : Effectuez un premier dépôt (généralement au minimum CA$10–CA$20) pour commencer à jouer et optez pour tout bonus de bienvenue affiché dans la caisse.
7. Préparez les documents de vérification : Ayez une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile prêts — il se peut qu'on vous demande de téléverser ces documents avant votre premier retrait.

Inscription mobile

Vous pouvez créer un compte sur GreenPlay directement depuis le navigateur de votre mobile. L'inscription mobile suit les mêmes étapes simples que sur ordinateur et est optimisée pour l'utilisation tactile. Pendant l'inscription, il se peut qu'une vérification par SMS soit proposée lorsque cela est pris en charge pour confirmer votre numéro de téléphone. Après l'inscription, vous pourrez vous connecter, choisir le CA$ comme devise et accéder à la caisse et au hall des jeux sur votre téléphone.

1. Ouvrir le formulaire d'inscription : Appuyez sur le bouton "S'inscrire" ou "Ouvrir un compte" en haut de la page mobile pour démarrer l'enregistrement.
2. Renseigner vos coordonnées : Indiquez votre courriel, nom complet, date de naissance et adresse canadienne dans les champs du formulaire.
3. Créer des identifiants : Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisé faciles à retenir pour l'accès mobile et ordinateur.
4. Sélectionner la devise et les préférences : Choisissez CA$ si disponible et confirmez vos préférences marketing ou de notification avant de poursuivre.
5. Confirmer le courriel ou le téléphone : Utilisez le lien d'activation envoyé à votre courriel, ou effectuez la vérification par SMS lorsque cette option est proposée.
6. Accéder à votre compte : Connectez-vous à GreenPlay depuis le menu mobile pour voir le hall, les promotions et la caisse.
7. Préparez vos documents d'identité : Ayez une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile récent prêts au cas où une vérification serait demandée pour les retraits.
8. Téléversez les documents et finalisez : Si demandé, téléversez des photos de votre pièce d'identité et de votre justificatif de domicile via l'outil de téléchargement mobile sécurisé pour finaliser l'accès au compte.

Quelles informations nous demandons et pourquoi

Lorsque vous vous inscrivez sur GreenPlay, nous vous demanderons une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un mot de passe sécurisé et des informations de base du compte, telles que votre nom complet, votre adresse et votre date de naissance. Vous confirmerez également votre devise préférée et accepterez les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour finaliser l'inscription.

Avant de demander un retrait, Green Play peut vous demander une vérification d'identité afin de confirmer la propriété du compte. Cela implique généralement de télécharger une pièce d'identité et un justificatif de domicile ; c'est une vérification standard pour protéger votre compte et accélérer les paiements futurs.

Vérification du compte par e-mail

Après votre inscription chez GreenPlay, un e-mail est envoyé à l'adresse que vous avez fournie contenant un lien de vérification. Cliquez sur le lien pour confirmer votre e-mail et activer le compte. Le cas échéant, il se peut également qu'on vous demande de saisir un code SMS à usage unique pour vérifier votre numéro de téléphone. Une fois confirmé, vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Lorsque votre compte est actif chez Green Play, vous aurez un accès complet à votre tableau de bord utilisateur, à la caisse pour effectuer des dépôts, aux promotions en cours et aux paramètres du compte. L'activation est requise avant d'utiliser la caisse, de réclamer des offres promotionnelles ou d'accéder à d'autres fonctionnalités du compte, alors assurez-vous de confirmer votre e-mail (et le SMS si on vous le demande) avant de vous connecter.

Vérification d'identité pour les retraits

La vérification d'identité peut être demandée avant votre premier retrait sur GreenPlay. Veuillez vous assurer que les informations personnelles que vous fournissez lors de l'inscription correspondent aux documents que vous téléversez — votre nom complet et votre date de naissance doivent être exacts. Nous pouvons vous demander une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour traiter les retraits et sécuriser votre compte joueur ; préparez des scans ou des photos clairs pour accélérer la vérification.

• Pièce d'identité officielle (passeport ou carte d'identité provinciale/territoriale, photo claire)
• Permis de conduire (recto et verso, photo ou scan clair)
• Justificatif de domicile (facture de services ou relevé bancaire daté de moins de 90 jours, indiquant le nom complet et l'adresse)
• Vérification de la carte (photo de la carte utilisée - cachez tous les chiffres sauf les six premiers et les quatre derniers)
• Capture d'écran du portefeuille électronique (page des détails du compte pour ecoPayz, MuchBetter, etc., pour le compte Green Play)
• Selfie de vérification (tenant la pièce d'identité et une note manuscrite avec la date du jour ; photo claire et bien éclairée)