Contactez notre équipe
L'assistance GreenPlay est prête à vous aider pour des questions, des problèmes liés au compte, des préoccupations techniques ou des retours généraux. Notre équipe peut vous accompagner pour l'inscription, la vérification, les dépôts, les retraits et les questions sur les bonus, et intervenir pour tout problème lié au site ou à l'application mobile. Disponible pour le dépannage de compte et les conseils généraux, nous opérons dans les différents fuseaux horaires canadiens et privilégions des réponses claires et sécurisées de la part de notre personnel d'assistance formé. Nous répondons à la plupart des demandes rapidement et en toute sécurité.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct Green Play et e-mail pour les problèmes liés au compte, la vérification et les problèmes techniques ; réponse généralement sous un jour ouvrable) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, promotions et commentaires généraux) |
| Affiliés | [email protected] (demandes des partenaires et intégration des affiliés) |
| Téléphone | +1 416 287 3946 (assistance téléphonique pendant les heures d'ouverture) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-18:00 (support en anglais ; les horaires du chat en direct peuvent varier) |
Assistance par e-mail
L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer un message à [email protected] avec un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour. Fournir toutes les informations dès le départ nous aide à éviter des retards et à traiter votre demande plus rapidement.
Envoyer votre demande
Contactez le support GreenPlay Nom Adresse e-mail Message Envoyer le message Les messages sont traités par le service client de Green Play. Vous recevrez une réponse sous 24 heures.Temps de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes, tels que la vérification de compte ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Si vous avez besoin d'une mise à jour, contactez l'assistance via le chat en direct ou par e-mail et nous vous fournirons un état d'avancement et les prochaines étapes.
Commentaires
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer notre site destiné aux joueurs canadiens. Veuillez indiquer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ou les fonctionnalités que vous aimeriez voir. Tous les messages sont lus attentivement par notre équipe et servent à améliorer les services, les promotions et l'expérience utilisateur dans son ensemble. Vos retours contribuent à orienter les futures mises à jour et à garantir le bon fonctionnement du site.